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In questa guida ti spiegheremo come impostare una frequenza di rimbalzo personalizzata in Google Analytics.

Ogni buon marketer e blogger dovrebbe tenere d’occhio la propria frequenza di rimbalzo in Google Analytics. Se per qualche motivo le persone lasciano immediatamente il tuo sito dovresti sapere perché. Tuttavia, la metrica della frequenza di rimbalzo predefinita può essere un po’ ingannevole, quindi ecco una soluzione migliore: impostare una frequenza di rimbalzo personalizzata.

Segui il tutorial per vedere perché e come utilizzare la frequenza di rimbalzo modificata.

Cos’è la Frequenza di Rimbalzo in Google Analytics

Google definisce la frequenza di rimbalzo come la percentuale di sessioni di una sola pagina (cioè sessioni in cui la persona ha lasciato il tuo sito dalla pagina da cui è entrato senza interagire con la pagina). Se hai già usato Google Analytics per studiare i dati del tuo sito web, hai sicuramente già visto questa metrica.

Cosa significa esattamente? Supponiamo che qualcuno legga un post del blog sul tuo sito da Google. Se leggono il tuo post sul blog e poi fanno clic di nuovo su Google, questo è considerato un rimbalzo. Questa è davvero una brutta cosa? Forse no. Avrebbero potuto leggere l’intero post del tuo blog, ottenere ciò che volevano e semplicemente andarsene.

Se vedi una frequenza di rimbalzo dell’87,83%, a prima vista penseresti che sia orribile. Ma potrebbe non riflettere veramente ciò che vuoi sapere. Ed è qui che entra in gioco la frequenza di rimbalzo personalizzata.

Frequenza di rimbalzo personalizzata

La frequenza di rimbalzo personalizzata ti consente sostanzialmente di impostare un limite di timeout per valutare meglio la qualità del tuo traffico. È sufficiente modificare il codice di Google Analytics per attivare un evento dopo un certo periodo di tempo. Una volta che l’evento è stato eseguito, il visitatore non viene più considerato come un rimbalzo.

Puoi scegliere il tempo in base a quello che ritieni sia un numero più rilevante per giudicare il tuo traffico. Per esempio potresti impostarlo a 30 secondi. Se qualcuno rimane per 30 secondi o più non lo si vede più come un rimbalzo. Puoi scegliere un tempo più lungo o più breve.

Come impostare una frequenza di rimbalzo personalizzata in Google Analytics

Per impostare una frequenza di rimbalzo personalizzata in Google Analytics segui i passaggi seguenti. Hai varie opzioni:

1. Impostare manualmente la frequenza di rimbalzo modificando il codice Google Analytics sul tuo sito

Trova il tuo codice Google Analytics. Molto probabilmente è nel tuo file header.php, footer.php, nel pannello delle opzioni per il tuo tema WordPress o in qualunque cosa tu stia utilizzando per usare Google Analytics.

Aggiungi quanto segue alla fine del codice. Proprio appena prima della chiusura .

setTimeout ("ga ('send', 'event', 'frequenza di rimbalzo personalizzata', '30 seconds')", 30000 );

Come puoi vedere, questo di esempio è impostato su 30000 ms, ovvero 30 secondi. Puoi modificare quel valore in qualsiasi timeout preferisci. Anche la scritta  “frequenza di rimbalzo personalizzata” è l’etichetta che apparirà come un evento che si attiva in Google Analytics. Puoi cambiare il nome in quello che vuoi.

Dopo aver implementato questo codice sopra, vedrai la tua frequenza di rimbalzo diminuire drasticamente. Ma i dati ora sono molto più preziosi in quanto più veritieri. Non stiamo cercando di ridurre semplicemente il valore, ma di capire meglio come i nostri visitatori interagiscono con il nostro sito web.

È possibile visualizzare la frequenza di rimbalzo personalizzata anche tra gli eventi attivati ​​in Comportamento (Behavior) > Eventi (Events).

2. Impostare la frequenza di rimbalzo in WordPress tramite plugin

Se stai usando WordPress, oltre al primo metodo, puoi usare il plugin a pagamento WordPress Perfmatters . Questo, tra le altre cose, ti consente di ospitare localmente lo script di Google Analytics implementando anche facilmente la frequenza di rimbalzo regolata. Quindi è ottimo per le prestazioni e per scopi di marketing. Nelle impostazioni del plugin puoi scegliere quanto tempo vuoi, in secondi.

3. Impostare la frequenza di rimbalzo personalizzata con Google Tag Manager v2

Stai utilizzando Google Tag Manager v2 per inserire lo script di Google Analytics nel tuo sito? In questo caso ecco come devi fare per impostare una frequenza di rimbalzo personalizzata.

1. Aggiungi un listener di eventi

La prima cosa che dobbiamo fare è aggiungere un listener di eventi in base al tempo. Google Tag Manager ha diversi “tipi di tag” tra cui puoi scegliere quando crei un nuovo tag per il tuo sito.

Aggiungiamo un nuovo tag utilizzando il tipo di tag denominato “Timer Listener”. Ciò ci consente di impostare una certa soglia di tempo per ogni pagina a cui viene aggiunto il tag.

Accedi al contenitore del tuo sito web e fai clic su “Nuovo” nell’angolo in alto a destra, quindi su “Tag” per creare un nuovo tag nel tuo contenitore GoogleTagManager. Assegna un nome al tag “ABR Time Fire“.

2. Seleziona “Timer Listener”

Per Tipo di tag (Tag type), seleziona “Event Listener“, quindi “Timer Listener” dal menu a discesa.

3. Imposta il tuo Timer Listener

Il nome dell’evento verrà precompilato con “gtm.timer“, che è l’evento predefinito quando si utilizza il timer listener. Lascia il nome dell’evento al suo posto.

Per “Intervallo“, inserisci il tempo in millisecondi che desideri attendere fino all’attivazione dell’evento. 1 secondo = 1000 millisecondi. Quindi, se vuoi aspettare 30 secondi, inserisci 30000 nel campo di testo.

Per “Limite“, inserisci 1 poiché non vogliamo che l’evento si attivi continuamente. Vuoi semplicemente sapere che l’utente è rimasto sulla pagina per 30 secondi o più.

Non fare ancora clic su “Salva“. Dobbiamo prima stabilire una regola di accensione (firing rule).

4. Crea regola di accensione

Ora dobbiamo impostare una regola di attivazione, che ti consenta di determinare quando il tag deve essere attivato. Per il nostro esempio, vogliamo che il tag si attivi su ogni pagina del sito web (in modo da poter monitorare se gli utenti trascorrono più di 30 secondi quando visitano ogni pagina del sito).

Fare clic sul pulsante “Aggiungi” nella sezione “Regole di attivazione” nell’angolo in alto a destra dello schermo. Seleziona la regola “Tutte le pagine“, che è una delle regole predefinite in Google Tag Manager. Essa utilizza un’espressione regolare per abbinare tutte le pagine del sito (. *).

Ora puoi fare clic su “Salva” nella parte inferiore della finestra per salvare questo tag.

5. Aggiungi nuovo GA tag per monitorare l’evento

Successivamente, dobbiamo creare un nuovo tag di Google Analytics che terrà traccia dell’evento una volta attivata la soglia temporale. Il primo tag che abbiamo creato si è occupato del timer, che si attiverà in base al tempo che un utente trascorre sulla pagina. Ora abbiamo bisogno di un tag di monitoraggio per comunicare con Google Analytics in modo che l’evento possa essere catturato nei nostri rapporti.

Fare clic su “Nuovo“, quindi su “Tag” per creare un nuovo tag di Google Analytics. Assegna a questo tag il nome “ABR Track” e scegli “Google Analytics” come tipo di tag.

Questo tag invierà i dati di monitoraggio a GA in modo che possano essere calcolati nei tuoi rapporti. Senza questo tag GA, i tuoi rapporti non vedranno mai i dati dell’evento. Inserisci il tuo ID proprietà web (UA-XXXXX-X).

Seleziona “Evento” come tipo di track. Ricorda, vogliamo attivare un evento che può essere monitorato in Google Analytics se un utente trascorre un certo periodo di tempo sul sito. Per il nostro esempio, sono 30 secondi.

6. Impostare i parametri di monitoraggio dell’evento

Ora compila i parametri di monitoraggio dell’evento, che ti dovrebbe essere familiare se hai già utilizzato il monitoraggio degli eventi in Google Analytics. Inserisci una categoria, un’azione e un’etichetta (l’etichetta è facoltativa).

Per il nostro esempio, utilizza “Tempo” come categoria, “30 secondi” come azione e “L’utente è rimasto sul sito per 30 secondi” come etichetta.

Puoi lasciare vuoto “Valore (Value)“.

Puoi lasciare “Nessuna interazione (Non-interaction)” come non impostato (not set) poiché vogliamo assicurarci che l’evento influenzi effettivamente le nostre percentuali di frequenza di rimbalzo.

E non fare ancora clic sul pulsante “Salva“. Dobbiamo ancora aggiungere le regole di attivazione.

7. Aggiungi regole di attivazione

Ora dobbiamo impostare le regole per quando questo evento verrà effettivamente attivato. Per ora, il tag non sa quando attivare l’evento, quindi dovremo aggiungere una regola tramite la sezione “Regole di attivazione (Firing Rules)” della finestra del tag (nell’angolo in alto a destra dello schermo).

Accanto a “Regole di attivazione“, fai clic sul pulsante + Aggiungi per visualizzare la finestra “Aggiungi regole (Add Rules)“. Quindi fare clic sul pulsante di opzione “Crea una nuova regola“. Puoi chiamare la regola “ABR Fire“.

Dobbiamo selezionare la condizione per l’attivazione dell’evento. Scegli “{{event}}” nel primo menu a discesa per le condizioni (che è una macro preimpostata in Google Tag Manager). Questo dice a GTM di cercare un evento specifico che determina quando attivare il tag di monitoraggio che stiamo impostando. Scegli “uguale“, quindi inserisci “gtm.timer” nel campo di testo (che è un evento integrato che si attiva quando viene attivato un listener di eventi timer).

Ricorda, abbiamo impostato un timer listener che si attiva quando un utente trascorre 30 o più secondi su una pagina. La regola di attivazione che stiamo impostando ora ascolterà quell’evento e attiverà il nostro tag GA quando ciò si verifica (il che significa che un utente ha trascorso più di 30 secondi su una pagina).

Fare clic su “Salva” nella parte inferiore della finestra delle regole.

Ora abbiamo i nostri tag impostati e siamo pronti per il test.

8. Anteprima e debug

Google Tag Manager fornisce un’anteprima e una funzione di debug ingegnose che ti consentono di testare i tuoi nuovi tag prima di pubblicarli sul tuo sito web. È un passaggio estremamente importante nel processo, poiché non si desidera inviare aggiornamenti GTM difettosi a un sito di produzione.

Fare clic sul pulsante “Anteprima“, quindi su “Aggiorna, Anteprima e debug“. Questo ti metterà in modalità di debug e ti consentirà di vedere cosa viene attivato e quando (senza effettivamente pubblicare i tuoi nuovi tag sul tuo sito Web).

9. Prova il tuo sito in modalità debug

Dopo aver visualizzato l’anteprima e il messaggio di debug evidenziati in giallo nella parte superiore dello schermo, puoi visitare il tuo sito Web in una nuova scheda o finestra e visualizzare quali tag vengono attivati. Quando carichi il tuo sito in una nuova scheda o finestra del browser, vedrai l’anteprima e la finestra di debug nella parte inferiore dello schermo. Ti mostrerà quali tag vengono caricati e attivati ​​mentre navighi nel tuo sito web.

Per i nostri scopi, vorremo assicurarci che il tag “ABR Time Fire” si attivi quando viene caricato il tag manager. Questo è il timer che abbiamo impostato per tenere traccia del tempo sulla pagina.

Quindi dovremo attendere 30 secondi per assicurarci che il tag “ABR Track” si attivi. Questo è l’evento che verrà inviato a Google Analytics per informare Google Analytics che un utente è rimasto sulla pagina per più di 30 secondi.

Di seguito, puoi vedere entrambi i tag attivati ​​correttamente, il che significa che siamo pronti per pubblicare i tag sul nostro sito web tramite Google Tag Manager.

10. Uscire dalla modalità di debug

Dopo aver visualizzato in anteprima i nuovi tag, puoi rivisitare la scheda del browser contenente Google Tag Manager e fare clic sul link “Esci” nel messaggio di anteprima e debug.

11. Crea una nuova versione

Successivamente, dobbiamo creare una nuova versione del nostro contenitore, che conterrà i nostri nuovi tag. Google Tag Manager fornisce il controllo delle versioni, che ti consente di tornare facilmente alle versioni precedenti del tuo contenitore.

Questa è un’ottima funzionalità che documenta la cronologia di pubblicazione, consentendo al contempo di approfondire ogni versione creata in passato. E puoi sempre tornare a una versione precedente del tuo contenitore nel caso in cui siano stati pubblicati errori.

Fare clic sul pulsante “Crea versione” nell’angolo in alto a destra dello schermo per creare una nuova versione del contenitore contenente i nuovi tag per la nostra frequenza di rimbalzo personalizzata.

12. Pubblica il tuo contenitore

Dopo aver creato una nuova versione del contenitore, dovrai pubblicare quella versione sul tuo sito. Ciò invierà gli ultimi tag di monitoraggio al tuo sito Web.

Nota: mi raccomando, se non crei una nuova versione del contenitore e poi la pubblichi, i nuovi tag di tracciamento non funzioneranno.

Solo perché hai creato nuovi tag e li hai testati non significa che vengano inviati al tuo sito web. Fai clic sul pulsante “Pubblica” nell’angolo in alto a destra della pagina per inviare gli ultimi aggiornamenti al tuo sito web. In pochi secondi, i tuoi nuovi tag saranno distribuiti all’intero sito web.

13. Testare il sito Web

Ora devi solo testare il tuo sito Web per assicurarti che un evento si attivi quando qualcuno rimane su una pagina per più di 30 secondi. Questo post tratterà uno dei diversi modi per farlo.

Se avvii Google Analytics e controlli i rapporti in tempo reale, vedrai un collegamento denominato “Eventi” nella barra di navigazione a sinistra. Facendo clic su quel collegamento puoi vedere gli eventi che si attivano in tempo reale.

Visita semplicemente una pagina web del tuo sito e attendi 30 secondi. Dovresti vedere l’evento denominato “Time” con un’azione di “30 Seconds” nel tuo rapporto. Se vedi che l’evento si attiva, significa che hai implementato correttamente la frequenza di rimbalzo personalizzata tramite Google Tag Manager.

E’ tutto. Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a capire perchè e come impostare una frequenza di rimbalzo personalizzata sul tuo sito web. Potresti anche dare un’occhiata alla nostra guida su come impostare il monitoraggio dei download di file in Google Analytics.

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