Email marketing: la mejor guía para su empresa

En esta guía definitiva de email marketing, lo guiaremos a través de todo el proceso de configuración de su embudo de marketing por correo electrónico para que pueda capturar clientes potenciales (leads) y generar ventas, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

El email marketing siempre ha existido y por una buena razón. Es la forma más directa y efectiva de conectarse con sus clientes potenciales (contactos), nutrirlos y convertirlos en clientes, por lo que no pudimos evitar escribir una guía completa de marketing por correo electrónico sobre el tema.

¿Qué es el email marketing?

El email marketing  es la estrategia de marketing digital altamente eficaz para enviar correos electrónicos a clientes potenciales y clientes. Los correos electrónicos de marketing efectivos convierten a los prospectos en clientes y a los compradores ocasionales en fanáticos leales y entusiastas.

Esta guía de email marketing es para aquellos que están listos para participar en el marketing por correo electrónico. Si no está seguro, le recomendamos que lea nuestra guía sobre por qué es importante crear una lista de correo para su empresa.

Esta es una guía de marketing por correo electrónico larga y detallada, por lo que la hemos dividido en varias secciones que puede usar usando los enlaces en el Resumen a continuación.

Con esta guía definitiva de email marketing, sabrá:

1. Cómo crear una lista de correo llena de clientes objetivo.
2. Cómo optimizar sus correos electrónicos para obtener tasas de apertura y de clics (CTR) más altas.
3. Cómo automatizar el proceso de crecimiento de clientes potenciales y convertir prospectos en clientes.

Pasemos a la guía de email marketing más completa que puede encontrar en la web .

Contenido Guía de email marketing

• Por qué el email marketing?
• Empezar
• Haga crecer su lista de correo electrónico
• Elegir un servicio de correo electrónico
• Segmentación de la lista de correo electrónico
• Tasas de apertura de correo electrónico mejoradas
• Marketing automatizado por correo electrónico

La importancia del marketing por correo electrónico

Abordamos la pregunta más importante, qué es el marketing por correo electrónico, pero no entendimos por qué el email marketing es tan importante para su negocio. Hablemos de eso ahora.

A pesar del aumento de las redes sociales y los correos electrónicos no solicitados (que, por cierto, nunca es una buena estrategia de marketing), el correo electrónico sigue siendo la forma  más eficaz de nutrir clientes potenciales  y convertirlos en clientes.

Hay muchas razones por las que debería hacer del email marketing una de sus principales prioridades, pero estas son las 3 principales:

1. El correo electrónico es el canal de comunicación n. 1.  ¿Sabía que al menos el 99% de los consumidores revisan su correo electrónico a diario? Esto no se puede decir de ningún otro canal de comunicación.

2. Sea dueño de su lista. En cualquier plataforma de redes sociales, su cuenta (junto con todos sus fans y publicaciones) puede ser suspendida o eliminada en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso. Sin embargo, eres dueño de tu propia lista de correo. Nadie te lo puede quitar.

3. El correo electrónico se convierte mejor. Las personas que compran productos comercializados a través del correo electrónico gastan un 138% más que aquellos que no reciben ofertas por correo electrónico. De hecho, el email marketing tiene un ROI (retorno de la inversión) del 4400%  . ¡Es enorme! Y si se está preguntando si las redes sociales se convierten aún mejor, piénselo de nuevo: el valor de pedido promedio de un correo electrónico es  al menos tres veces mayor  que el de las redes sociales.

El correo electrónico es simplemente la mejor manera de realizar ventas en línea.

Cómo hacer email marketing

¿Se pregunta cómo empezar con el email marketing? El email marketing se compone de varias piezas en continua transformación, pero eso no significa que tenga que ser complicado.

Comience con su lista de correo electrónico.
OptinMonster ha hecho que sea muy fácil comenzar a recopilar clientes potenciales de inmediato, incluso sin un servicio de marketing por correo electrónico, con la integración de  Monster Leads (si tiene una cuenta de OptinMonster , puede integrarla fácilmente).
Con Monster Leads, puede comenzar a crear su lista de correo e incluso llegar a clientes potenciales, mientras mantiene los clientes potenciales almacenados de forma segura en el panel de OptinMonster.

Agregue un proveedor de servicios de correo electrónico .
Hay muchos de ellos, pero eliminaremos las conjeturas y facilitaremos la elección del más adecuado para usted y sus objetivos.

Después de estos dos pasos, solo es cuestión de ajustar sus listas de correo electrónico y mensajes para que llegue a su audiencia y realmente se conecte con ellos. Además, podrá configurar cierta automatización en su servicio de correo electrónico, lo que le facilitará las cosas.

Cómo hacer crecer su lista de correo

Lo que la mayoría de la gente hace cuando quiere crear una lista de correo es poner un formulario de suscripción en su sitio web y esperar que la gente se registre. Desafortunadamente, esta estrategia no suele funcionar muy bien.

Para hacer crecer su lista de correo, necesita atraer personas con una oferta atractiva. Necesita un llamado imán de plomo (traducido = un imán).

¿Qué es un lead magnet?

Un lead magnet es algo que se regala gratis a cambio de una dirección de correo electrónico. No tiene que costarle nada para crearlo; La mayoría de los imanes de plomo son materiales digitales como archivos PDF, archivos de audio o video MP3 que puede crear usted mismo a un costo mínimo o gratuito.

Puede ser absolutamente cualquier cosa que desee, siempre que ofrezca valor gratuito a sus visitantes.

Algunos ejemplos populares de imanes de plomo son:

• libros electrónicos
• Una hoja de trucos de consejos o recursos
• Libros blancos o estudios de casos
• Un seminario web
• Pruebas o muestras gratuitas
• Una cotización o consulta gratis
• Prueba o autoevaluación
• Un cupón

¡Las posibilidades son infinitas!

¿Qué hace que un lead magnet sea bueno?

Ya sabes que un lead magnet debe aportar valor de forma gratuita. Pero si desea que su lead magnet sea altamente efectivo, aquí hay 5 criterios a considerar  :

1. Fácilmente consumible: los imanes de clientes potenciales solo son efectivos cuando la audiencia los usa, por lo que si ofrece un póster de 300 páginas, no obtendrá tracción.

2. Funcional: los lead magnet deben proporcionar una herramienta utilizable, un conjunto de habilidades o información útil que su audiencia pueda aplicar.

3. Cree una mejora notable: las personas continúan comprando productos y servicios si funcionan bien. Su lead magnet tendrá éxito si es tan valioso como sus productos y servicios.

4. Relevante:  si ha investigado a fondo los problemas de sus prospectos, no tendrá problemas para encontrar un tema de lead magnet que resuelva esos problemas.

5. Disponible de inmediato: a la gente le encanta la gratificación instantánea, así que dáselo de inmediato. Consulte   4 formas de entregar un imán de prospectos para ver lo fácil que es entregar su imán de prospectos con OptinMonster .

Ahora que sabe qué es un lead magnet y cómo crear uno altamente efectivo, deberá crear su formulario de suscripción  .

Cómo crear un formulario Optin que convierta

En una guía de email marketing no puede faltar una sección dedicada al formulario de suscripción para registrar visitantes en su sitio. El propósito de su formulario de suscripción es transmitir el gran beneficio de su imán principal, de modo que los visitantes de su sitio web se suscriban a boletines informativos por correo electrónico a cambio del imán principal.

Para crear un formulario de suscripción que se convierta, debe seguir algunas pautas básicas:

1. Título cautivador:   asegúrese de que el título describa claramente el gran beneficio de su lead magnet

2. Descripción útil: ¿ Su descripción es breve, clara y precisa? Utilice viñetas para ayudar al lector a escanear rápidamente lo que va a obtener.

3. Gráficos atractivos: si es posible, incluya una imagen del lead magnet (como una plantilla de su eBook). Una foto de una persona mirando hacia el formulario de suscripción también es una excelente manera de aumentar las conversiones.

4. Forma simple:  no intente pedir más de un nombre y dirección de correo electrónico. Pedir demasiada información demasiado pronto aplastará sus conversiones.

5. Botón de suscripción convincente:   asegúrese de utilizar un color de contraste para el botón de suscripción para que se vea bien en la página. Además, utilice texto de botón no genérico que obligue a las personas a hacer clic de inmediato («¡ Envíeme los 7 pasos!  «).

Después de crear el formulario de suscripción, deberá instalarlo en su sitio. Hay 14 lugares de alta conversión para ingresar a su formulario de suscripción:

• Primera página
• Página de bienvenida a pantalla completa
• Barra flotante
• encabezado de su sitio
• Página de archivo del blog
• En las publicaciones de tu blog
• Tu barra lateral
• En una ventana emergente de caja de luz cronometrada (que se abre después de unos segundos)
• En un cuadro de desplazamiento
• Tu pie de página
• Tu página Acerca de
• Páginas de recursos
• En una página de registro designada
• En una  ventana emergente exit-intent® (se abre cuando el usuario está a punto de abandonar el sitio)

Uno de ellos es absolutamente obligatorio si desea obtener la mayor cantidad de suscriptores posible. Esta es la  ventana emergente exit-intent®.

Una ventana emergente exit-intent® aparece en el momento exacto en que el usuario está a punto de abandonar el sitio web, esta ventana emergente no interrumpe la experiencia de lectura y solo se activa cuando el usuario se va. Este es el momento perfecto para pedirles que se registren porque probablemente hayan leído su contenido y hayan encontrado útil su sitio.

Elija un servicio de marketing por correo electrónico

Antes de poder enviar un correo electrónico a alguien, necesita su permiso. Si comenzaste con un opttin, obtuviste ese permiso, ¡así que está bien! Esto es lo que hace que el email marketing opcional sea excelente. Si no ha usado optin, tenga mucho cuidado  .

Si bien comprar listas de correo electrónico puede parecer un gran método, no lo es. Y no lo recomendamos.

Tampoco recomendamos agregar correos electrónicos de las tarjetas de presentación de las personas recopiladas durante las conferencias. A menos que tenga permiso explícito para enviarles sus boletines, sus correos electrónicos son spam. Y de todos modos no sirve a su negocio.

Las personas que no se unen específicamente a su lista de correo electrónico  no son las personas que le comprarán  . Enviarles cualquier cosa sería una completa pérdida de tiempo y dinero.

Lo que necesita para comenzar bien es 1) un formulario de suscripción y 2) un servicio de email marketin de suscripción.

OptinMonster le  ayuda a crear formularios de suscripción inteligentes con pruebas de división A / B integradas sin contratar a un desarrollador. Esta, y muchas otras razones, hacen de OptinMonster uno de los mejores complementos de WordPress para generar clientes potenciales . Puede crear rápida y fácilmente formularios de suscripción dinámicos, específicos y personalizados que se pueden incrustar en su sitio donde lo desee.

También tiene la opción de que aparezcan en determinados momentos a personas específicas que navegan por su sitio para maximizar sus conversiones. Hablaremos más sobre cómo crear formularios de suscripción de alta conversión en la siguiente sección.

Una guía de email marketing no puede faltar en algunos consejos sobre los mejores servicios para enviar correos electrónicos y marketing por correo electrónico, así que lea nuestro artículo sobre algunos de los principales proveedores de marketing por correo electrónico que recomendamos.

Una vez que tenga su formulario de suscripción y el servicio de email marketing, ¡estará listo para comenzar a crear su lista de correo electrónico y realizar ventas!

Haz Email Marketing personalizado gracias a la segmentación de la lista de correos

En esta parte de nuestra guía definitiva de email marketing, cubriremos el concepto de segmentación de contactos.

La mayoría de los especialistas en marketing le dirán que cree una lista de correo electrónico. Pero lo que no le dicen es que su lista de correo electrónico no será efectiva sin la segmentación adecuada.

¿Qué es la segmentación de listas de correo electrónico?

La segmentación de la lista de correo electrónico es el proceso de dividir a los suscriptores en grupos más pequeños según criterios específicos para que pueda enviarles correos electrónicos más personalizados y relevantes.

La segmentación le permite enviar ciertos correos electrónicos solo a los suscriptores que cree que están más interesados ​​en ese contenido, lo que resulta en conversiones más altas.

¿Por qué segmentar su lista de correo?

Se ha demostrado que la segmentación de la lista de correo aumenta las tasas de apertura de correo electrónico enviado, aumenta las tasas de clics y disminuye las tasas de cancelación de suscripción. Es por eso que los especialistas en marketing utilizan la segmentación para mejorar drásticamente la efectividad de sus campañas de correo electrónico.

Una vez que haya «etiquetado» a sus suscriptores en diferentes segmentos, podrá enviar respuestas automáticas realmente poderosas, es decir, una serie de correos electrónicos que se envían automáticamente en función de ciertas condiciones, que puede utilizar para nutrir sus clientes potenciales y hacer Ventas. Hablaremos más sobre las respuestas automáticas en la sección de automatización más adelante en nuestra guía de marketing por correo electrónico.

Los segmentos también harán que sea mucho más fácil saber qué mensajes escribir para atraer a los usuarios a abrir e interactuar con sus campañas de correo electrónico.

Un primer método de segmentación debe basarse primero en el método de suscripción del usuario a su lista de correo.

¿Han comprado un producto? ¿Visitó una página específica? ¿Descargó un lead magnet específico?

Hay varias formas de dividir y cortar la lista en segmentos. A continuación, se muestran algunas formas de comenzar:

• Nuevos suscriptores:   envíe a los nuevos suscriptores un correo electrónico de bienvenida o una serie de bienvenida.
• Preferencias:   suscriptores que quieren saber acerca de las publicaciones del blog versus aquellos que solo quieren notificaciones de ventas.
• Aficiones:   suscriptores a los que les gusta la música clásica frente a los que les gusta el pop.
• Ubicación:   notifique a los suscriptores que viven en el área de su evento local.
• Tasa de apertura o participación:   recompense a sus suscriptores más comprometidos con una oferta especial solo para ellos.
• Inactividad:  recuerde a los suscriptores que no se han comprometido durante un tiempo sobre el siguiente paso que desea que den.
• Lead magnet: envíe correos electrónicos dirigidos según el tema del lead magnet al que se han unido.
• Abandono del carrito: recuerde a los suscriptores que han colocado artículos en su carrito que aún no se han retirado de esos productos.

Estas son solo algunas formas de segmentar su lista de correo. Pero hay mil otras formas que puede encontrar para dividir sus suscriptores.

Cómo mejorar las tasas de apertura de sus correos electrónicos

Esta sección de nuestra guía de email marketing es extremadamente importante porque incluso con todo el trabajo arduo que ha realizado para hacer crecer su lista de correo electrónico y segmentarla, no se beneficiará de ella a menos que sus correos electrónicos estén realmente abiertos.

Hay varios factores que afectan la apertura de correos electrónicos. Exploremos cada uno de ellos.

1. Evite los filtros de spam

Probablemente el problema más obvio es cuando su correo electrónico se envía a la carpeta de correo no deseado del suscriptor. Si ya ha obtenido permiso para enviar correos electrónicos del usuario y ha elegido uno de nuestros proveedores de marketing por correo electrónico recomendados  , ha tenido un gran comienzo.

Estas son algunas de las mejores prácticas para evitar que los correos electrónicos caigan en carpetas de spam:

• Asegúrese de que todos los destinatarios se hayan registrado para recibir sus correos electrónicos. Seriamente. No podemos subrayar este punto lo suficiente.
• Envíe su campaña de correo electrónico desde una buena dirección IP. Esta es una dirección IP que no ha sido utilizada por otra persona que haya enviado spam en el pasado.
• Envíe correos electrónicos a través de dominios verificados.
• Mantenga limpio el código de su plantilla de correo electrónico.
• Utilice etiquetas de combinación para personalizar el campo «Para:» de su campaña de correo electrónico.
• Pregunte a los suscriptores (y quizás incluso explíqueles si es posible) cómo autorizar sus correos electrónicos y pídales que lo agreguen a su libreta de direcciones.
• Evite el uso excesivo de lenguaje «comercial» (estas son palabras que provocan spam, como «comprar», «descuento (descuento)» o «efectivo (dinero)»).
• No utilice líneas de asunto engañosas, como titulares de clickbait (titulares exagerados que captan clicks).
• Incluya su ubicación.
• Incluya una forma sencilla para que los suscriptores cancelen su correo electrónico.

La mayor parte de esto se puede gestionar fácilmente al elegir un servicio de marketing por correo electrónico confiable  .

2. Elimina a los suscriptores inactivos para mantener la lista actualizada.

Es importante enviar correos electrónicos a sus suscriptores de manera constante para que la lista no se vuelva obsoleta. De cualquier manera, a medida que pasa el tiempo, algunos suscriptores de correo electrónico se volverán inútiles / inactivos / inexistentes.

Es posible que algunas personas hayan cambiado sus cuentas de correo electrónico o quizás ya no estén interesadas en su marca.

Por lo tanto, para mantener su lista actualizada y llena de suscriptores comprometidos, es una buena idea eliminar periódicamente a los suscriptores inactivos. Un suscriptor inactivo puede ser cualquier persona que no haya interactuado con el correo electrónico en los últimos 6 meses o más.

Pero antes de deshacerse de él, intente enviar otra campaña de correo electrónico dirigida para intentar volver a atraer a sus suscriptores inactivos. Por ejemplo, Carol Tice  envía un correo electrónico de último intento a sus suscriptores inactivos que dice: “  ¿Te aburres? “Y pregunta si todavía quieren permanecer registrados. Algunas personas responden, pero todas las demás se eliminan.

Otra forma de mantener su lista actualizada es verificar a sus suscriptores de vez en cuando preguntándoles si les gustaría actualizar su información y preferencias. De esta manera, se les recuerda que pueden tomar el control de cuándo y cómo quieren interactuar con usted.

3. Perfecciona tu sincronización

El tiempo puede tener un gran efecto en la apertura y el clic de los correos electrónicos de sus suscriptores, así que piense detenidamente en la hora y el día en que envía los correos electrónicos.

No podrá descubrir el momento perfecto de inmediato, pero haga algunas pruebas A / B para identificar qué momentos parecen funcionar mejor y explorarlos en campañas futuras.

Si se pregunta si alguien más ya ha realizado algunas pruebas de las que puede beneficiarse para elegir el mejor momento para enviar, la respuesta es ¡Sí!

En un estudio de GetResponse , encontraron que los martes tienen las tasas de apertura y clics más altas:

Sin embargo, un estudio de Yes Marketing muestra que las diferencias de apertura por día de la semana son marginales, pero se encontró que el sábado es el mejor día para las conversiones:

Claramente, estos son estudios generales y mucho puede depender de la industria específica en la que esté involucrado.

La conclusión sobre el tiempo de envío de correo electrónico es la siguiente: imagine cualquier día en la vida de su audiencia específica . ¿Qué están haciendo por la mañana, por la tarde y por la noche? ¿Cómo es su jornada laboral? ¿Hasta qué hora se despiertan por la noche? ¿Qué tan temprano se levantan por la mañana?

Todas estas preguntas lo ayudarán a decidir el mejor momento para enviar sus correos electrónicos.

4.Haga que su línea de asunto se destaque

Cuando se trata de correos electrónicos abiertos y tasas de clics, las  líneas de asunto (el título) de su correo electrónico lo son todo  . Tu trabajo es hacer que tus asuntos se destaquen.

A continuación, se ofrecen algunos consejos para crear líneas de objetos creativas:

• Atraiga la curiosidad, pero no sea demasiado inteligente. Desea hacerlos lo suficientemente curiosos como para abrir y hacer clic, pero sin ser tan críptico que el suscriptor no tenga idea de lo que está hablando.
• Incluya números. Hay algo en los números que llama la atención.
• Use un tono amigable y conversacional.
• Habla en el idioma y el estilo que usan tus suscriptores, especialmente cuando hablan con sus amigos.

5. Escribe a una persona

Al redactar el tema y el contenido del mensaje, es natural pensar en las miles de personas que están a punto de recibirlo.

Sin embargo, es mucho más efectivo escribir como si estuvieras hablando con una sola persona, con un asunto personal y un mensaje personalizado.

Para escribir de esta manera, necesitará conocer realmente a su comprador. Tienes que entender sus problemas, sus deseos, sus valores, sus gustos y sus disgustos.

Si tiene algún problema, puede enviar un correo electrónico solicitando una conversación rápida de cinco minutos. Durante la llamada, puede hacer preguntas que lo ayudarán a comprender cuáles son las necesidades de sus suscriptores y cómo piensan.

Pasar uno o dos días hablando con sus suscriptores será un tiempo bien invertido porque lo ayudará mucho, no solo con sus mensajes, sino también con la creación o mejora de sus productos y servicios.

6. Escribe como un amigo

Al escribir sus correos electrónicos, deje a un lado el sombrero de su empresa y  escriba como un amigo . Esta es la única forma de atraer realmente a sus suscriptores y hacer que abran y hagan clic en sus correos electrónicos.

Por ejemplo, una frase de la empresa como «¡Estamos ofreciendo ahorros a nuestros clientes!» se percibe como distante y sofocante.

Una alternativa más amigable podría ser algo como «Tienes que echar un vistazo a esta oferta …»

Esto hace que el correo electrónico sea mucho más personal y hace menos probable que los destinatarios simplemente eliminen su mensaje.

Recuerde: en esta era de la información, todos buscan una razón para ignorar sus correos electrónicos. No buscan una razón para leerlos. Pero si los atrae a nivel personal, tendrá más posibilidades de abrir ese correo electrónico.

7. Escribe contenido asombroso, siempre

Puede pensar que cuando un suscriptor abre su correo electrónico, esencialmente ha ganado la batalla. Sin embargo, el contenido real de su correo electrónico también juega un papel importante en su tasa de apertura.

Es por eso que si sus suscriptores están contentos con su contenido, es más probable que también abran sus correos electrónicos en el futuro. Incluso pueden comenzar a esperar sus correos electrónicos. Por el contrario, si un suscriptor no está satisfecho con lo que recibió en su correo electrónico, es probable que no vuelva a abrir sus correos electrónicos e incluso se dé de baja.

Entonces, ¿cómo se asegura de que sus suscriptores estén contentos con el contenido de su correo electrónico? Simple: hazlos frescos.

Enlace a recursos valiosos, como un libro electrónico gratuito, una publicación de blog épica o un seminario web.

La clave es asegurarse de no enviar correos electrónicos solo para enviar correos electrónicos. Cada vez que envíe su lista por correo electrónico, debe proporcionar algo de valor real. Cuanto mayor sea el valor de cada correo electrónico que escriba, más leales serán sus suscriptores y aumentarán sus tasas de apertura.

8. Inyecta algo de humor

El humor tiene una forma de establecer una conexión fuerte e instantánea con las personas. Es personal, es divertido y se destaca en la mente de las personas.

¿Y si no soy una persona muy divertida? ¿No es siempre fácil ser inteligente o divertido y tratar de adaptar su intento a las estrictas limitaciones del asunto de un correo electrónico? Esto puede resultar muy complicado.

Afortunadamente, no es necesario ser comediante para poder escribir un correo electrónico divertido. Es más importante conocer realmente a los destinatarios y a qué responderán. Si conoces sus gustos y disgustos, será mucho más fácil hacer una broma o un comentario irónico.

A continuación se muestra un ejemplo de un correo electrónico divertido que se envía a los suscriptores que han estado inactivos durante un tiempo.

También puede insertar GIF animados divertidos en sus correos electrónicos o un video divertido. Una vez más, no tienes que ser un comediante para agregar humor y personalidad a tus correos electrónicos, solo necesitas pensar fuera de la caja.

9. Optimizar para dispositivos móviles

Las cuentas de correo electrónico móviles se utilizan para el 67% de todos los correos electrónicos que se abren, según el público objetivo, el producto y el tipo de correo electrónico. Simplemente no puede darse el lujo de ignorar a sus usuarios móviles, debe atraerlos.

Asegúrese de que su correo electrónico responda e incluya medios fácilmente descargables. También considere el hecho de que las pantallas de los dispositivos móviles son más pequeñas, por lo que las líneas de asunto largas pueden cortarse en los dispositivos móviles.

A continuación, se ofrecen otros consejos para atraer usuarios de dispositivos móviles:

• Mantenga el formato simple (una sola columna), menos de 600px de ancho.
• Utilice una fuente más grande. Las fuentes pequeñas son difíciles de leer en dispositivos móviles.
• No asuma que se muestran imágenes (Android desactiva las imágenes de forma predeterminada). Asegúrese de que el correo electrónico esté bien incluso sin ellos.
• Utilice imágenes más pequeñas para reducir los tiempos de carga.
• Utilice un botón grande de llamada a la acción. Los botones más grandes son más fáciles de tocar con el pulgar.
• No coloque dos enlaces uno al lado del otro o uno encima del otro. De esta forma, el usuario no tocará accidentalmente el incorrecto.

Todos estos consejos pueden ayudar a que cualquier campaña logre mejores tasas de apertura, pero no se desanime si no ve un cambio de rumbo de inmediato.

El email marketing es un arte y una ciencia, así que dese un poco de espacio para experimentar y descubrir qué tácticas funcionan mejor para su negocio y sus suscriptores.

Automatice el email marketing con autorespondedores 

Felicitaciones por llegar a la quinta y última sección de esta guía definitiva de email marketing.

Si ha seguido esta guía de email marketing desde el principio, ahora ha aprendido cómo hacer crecer su lista de correo electrónico, segmentar su lista de correo electrónico para que sus correos electrónicos sean muy relevantes para cada suscriptor individual y ha aprendido a enviar correos electrónicos. Correos electrónicos efectivos con una alta tasa de apertura.

Ahora está listo para automatizar el proceso y convertir sus campañas en máquinas para hacer dinero.

Las series de correo electrónico Auroresponder (llamadas Autoresponders Series) son posiblemente la herramienta de marketing por correo electrónico en línea más poderosa para realizar ventas. Le ayuda a interactuar con éxito con su lista de correo electrónico, establecer relaciones y convertir a los clientes potenciales en compradores.

La mejor parte es que una vez creado, el trabajo está hecho, por lo que puede concentrarse en los aspectos importantes de su negocio.

¿Qué es un autoresponder?

Una respuesta automática (o respuesta automática) es una secuencia de correos electrónicos que se envían automáticamente a un segmento de personas en su lista de correo electrónico y se activa por un evento específico, como unirse a su lista, un cierto comportamiento de navegación, salir del carrito de compras, descargar un PDF o compra un producto.

El contenido de una serie de respuestas automáticas por correo electrónico se crea de antemano y se configura para enviarse en el momento adecuado con la ayuda de un software de email marketing.

Toda empresa en línea necesita una serie de autorespondedores por dos razones principales:

1. Ellos nutren a sus contactos  brindándoles información y conocimientos valiosos, además de enseñarles cómo tomar mejores decisiones a través de un proceso de incorporación automatizado.

2. Transforman a los clientes potenciales en clientes reales , ayudándole a crear una imagen de su empresa “conocida, apreciada y de confianza” antes de pedirle al usuario que compre. Para que pueda dar su paso en el mejor momento posible, y puede hacerlo sin ser demasiado agresivo.

Entonces, ¿cómo se crea una serie de respuestas automáticas altamente eficaz? Hay 4 pasos básicos:

1. Elija un objetivo para su respuesta automática

Hay muchos objetivos diferentes que puede tener para su respuesta automática, pero aquí están los 4 más comunes. Elija uno (o una combinación) de los siguientes objetivos para su serie de respuestas automáticas antes de crearla.

• Envíe a los nuevos suscriptores una secuencia de «bienvenida». Este es el mensaje que envía a las personas inmediatamente después de que se registran en su lista de correo electrónico. Puede contener un enlace a su lead magnet para una fácil descarga, un agradecimiento por registrarse o tal vez una llamada a la acción para ver sus publicaciones de blog más populares. Toda lista de correo necesita una serie de correos electrónicos de bienvenida: no pierda esta oportunidad de «cortejar» a sus nuevos suscriptores y convertirlos en fieles seguidores.
• Úselo como un mini curso / imán de plomo gratuito. También puede utilizar una respuesta automática como un imán de oportunidades para atraer nuevos suscriptores a su lista de correo electrónico. Esto se hace comúnmente en forma de un «mini-curso» gratuito, que promete entregar una serie de correos electrónicos que contienen lecciones (u otra información valiosa) en el transcurso de varios días o semanas. Hay un alto valor percibido con un minicurso, lo que lo convierte en un imán de plomo muy eficaz. Consulte nuestra guía sobre los mejores complementos de LMS para WordPress  para ofrecer su curso.
• Realice ventas con el autoresponder. La creación de un embudo de ventas a partir de una secuencia de respuesta automática por correo electrónico es una estrategia ampliamente adoptada por los especialistas en marketing de información, pero también puede ser utilizada por empresas de software, empresas de comercio electrónico y proveedores de servicios. Por ejemplo, podría consistir en una serie de videos educativos, un video de ventas y un seguimiento para vender sus productos de información. Alternativamente, puede crear una secuencia de correo electrónico educativo gratuito y luego invitarlo a un seminario web en vivo o grabado donde haga una oferta. Para las empresas de comercio electrónico, la secuencia de ventas puede incluir ofertas promocionales para los productos que su suscriptor acaba de ver en su sitio web.
• Promocione la venta ascendente / venta cruzada. Incluso puede configurar una secuencia de respuesta automática para alguien después de que compre y obtenga clientes habituales. Dependiendo de los productos que venda, puede ofrecer una venta adicional (una adición de valor al producto comprado) o productos de venta cruzada (productos relacionados). Por ejemplo, si alguien compra una cámara digital, puede ofrecer agregar una lente, un trípode y otros accesorios a su pedido antes del envío. O bien, si vende productos que la gente compra con frecuencia (como alimentos o artículos desechables, como pañales), puede enviar ofertas automáticamente por artículos nuevos cuando sepa que deben recibir otro pedido.

2. Asignar toda la secuencia de correo electrónico

En este paso, se dibujará un esquema para la secuencia. Pero primero, debes averiguar cuánto tiempo quieres que sea la secuencia. ¿Cuántos días? ¿Cuántos correos electrónicos?

No existe una regla universal con respecto a exactamente cuántos correos electrónicos debe tener en su secuencia de correo electrónico de respuesta automática. La secuencia debe ser lo suficientemente larga para ayudarlo a lograr sus objetivos, ni más ni menos. Por lo tanto, su duración debe estar determinada por su propósito, sus segmentos, preferencias de los suscriptores, etc.

A continuación, deberá averiguar con qué frecuencia se enviará cada correo electrónico.

Está bien enviar un correo electrónico una vez cada dos días para recibir correos electrónicos educativos y tres o cuatro correos electrónicos en un solo día cuando realiza una gran venta que está a punto de finalizar. Depende completamente del objetivo de la secuencia (que eligió en el paso 1).

Necesita encontrar el equilibrio adecuado entre sus correos electrónicos de «valor» y sus correos electrónicos de «oferta» (ventas).

La cantidad exacta de correos electrónicos que envíe no importa siempre que  envíe correos electrónicos más valiosos que los correos electrónicos de ventas  . Esto le ayuda a evitar que su lista se agote.

Para facilitar las cosas, puede utilizar la regla 80/20: el 80% de sus correos electrónicos debería valer la pena, mientras que solo el 20% de sus correos electrónicos se trata de ventas.

A continuación, escriba un esquema de la secuencia de principio a fin, describiendo qué temas se cubrirán en cada correo electrónico y la llamada a la acción para cada correo electrónico. Su llamado a la acción podría ser hacer clic en un enlace, compartir la publicación de su blog en las redes sociales, responder a su correo electrónico o comprar su producto.

A continuación, se muestra un ejemplo de una secuencia de respuesta automática preparada para el lanzamiento de un producto de información:

3. Escriba una serie de respuestas automáticas que convierta

Escribir los correos electrónicos reales de su serie de autorespondedores puede ser la parte más difícil de este trabajo. También es posible que desee contratar a un redactor publicitario profesional. Sin embargo, si aún desea aprender a hacerlo usted mismo, esto es lo que debe tener en cuenta:

• Enfócate primero en el lector. Siempre tienes que escribir tus correos electrónicos para satisfacer las necesidades de tus suscriptores, no las tuyas. Ofrezca formas de resolver sus problemas, no solo hable de sus productos y de lo buenos que son. Pregúntese, ¿cuáles son los mayores puntos débiles para mis suscriptores? ¿Cómo puedo resolver su problema actual en este correo electrónico?
• Utilice la personalización. Personalizar el contenido de sus correos electrónicos lo hará mucho más relevante y valioso para ellos. La personalización va más allá de poner el nombre de su suscriptor en el correo electrónico. Debe personalizar el contenido real del correo electrónico para que se adapte a sus necesidades. Por ejemplo, a un minorista en línea le resultará mucho más útil leer un correo electrónico con el asunto «Cómo crear vínculos de retroceso a su tienda de comercio electrónico» en lugar de un asunto genérico, «Cómo crear vínculos de retroceso».
• Escribe grandes temas. David Ogilvy dijo una vez que se deben gastar 80 centavos de su dólar en escribir titulares. Con los correos electrónicos, el tema es igualmente importante. Si no llama la atención, no se abrirá. Por lo tanto, dedique la mayor parte de su tiempo a escribir y pulir la línea de asunto. Una gran línea de asunto de correo electrónico atrae curiosidad sobre el contenido del correo electrónico. También es personal y muy relevante para el destinatario.

4. Supervisar y mejorar

Si bien es principalmente automático, una serie de respuestas automáticas de correo electrónico no es algo que deba crear un día y luego olvidarse por completo al siguiente. Para obtener los mejores resultados, supervise el rendimiento de sus correos electrónicos para identificar las áreas que necesitan mejoras. Por lo tanto, realice pruebas A / B y compruebe algunos ajustes para realizar mejoras.

Esto es a lo que debe prestar atención al analizar sus campañas de respuesta automática:

• Porcentajes de apertura. Si sus tasas de apertura no son las que espera, considere lo siguiente. ¿Es esta respuesta automática relevante para su lista? ¿Son las líneas de asunto tan buenas como pueden ser? ¿Envías tus correos electrónicos en los mejores momentos?
• Clic por calificaciones. Una vez que sus suscriptores abren su correo electrónico, ¿realmente están tomando las medidas necesarias? Si cree que tiene una tasa de clics baja, tal vez el texto del cuerpo del correo electrónico no sea tan efectivo como debería ser. Considere lo siguiente: ¿El texto de su correo electrónico es relevante para el tema? ¿Ofreciste un valor real a tus suscriptores en el correo electrónico? ¿Su llamado a la acción es lo suficientemente claro? ¿El enlace es fácil de encontrar?
• Tasa de cancelación de suscripción. Las cancelaciones siempre ocurrirán sin importar lo que hagas, y eso suele estar bien porque esas personas probablemente no te habrían comprado de todos modos. Sin embargo, una alta tasa de cancelación de suscripción puede indicar que está perdiendo clientes potenciales. Verifique lo siguiente: ¿Por qué la gente se suscribió a su lista en primer lugar y está cumpliendo esta promesa? ¿El contenido de su autoresponder es muy relevante para el segmento al que se envía? ¿Está enviando demasiados correos electrónicos de ventas con correos electrónicos de bajo valor?

Ahora que puede automatizar y orientar cada una de sus campañas de email marketing, puede convertirlas en una máquina de ventas.

Resumiendo

Esperamos que esta guía de email marketing le haya ayudado a aprender a crear una campaña de marketing por correo electrónico eficaz.

En esta guía de email marketing hemos compartido los siguientes elementos en detalle:

• La importancia del marketing por correo electrónico
• Cómo empezar
• Haga crecer su lista de correo electrónico
• Elección del servicio de marketing por correo electrónico
• Cómo segmentar su lista de correo electrónico
• Mejora de las tasas de apertura y clics para correos electrónicos.
• Automatización de correo electrónico con respuesta automática

¡Eso es todo! Esperamos que esta guía definitiva de email marketing le haya ayudado a aprender a realizar correctamente el marketing por correo electrónico. También podría estar interesado en nuestra guía sobre cómo generar leads en WordPress de la manera correcta.

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